Ведущий специалист в группу обработки запросов

Описание

Ключевые задачи: Обработка запросов государственных и уполномоченных органов (Роскомнадзор, Министерства, УФССП, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических и юридических лиц; Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки запросов. Что важно для нас: Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме; Знание банковских продуктов/услуг для Физических лиц; Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ; Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов; Опыт работы с большим объемом информации; Опыт работы с запросами государственных и уполномоченных органов по обращениям физических и юридических лиц. Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Работа в графике: 5/2; Конкурентный уровень дохода; Доплата к отпуску и больничному листу; «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников; Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения; Корпоративная паритетная пенсионная программа; Обучение в корпоративном университете банка; Корпоративная библиотека.