Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вдохновляй, помогай, развивайся вместе с нами! Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь быть частью команды, которая меняет жизни через образование? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: Вести коммуникацию с потенциальными и действующими клиентами: консультировать, отвечать на вопросы, помогать с выбором образовательных программ. Сопровождать клиентов на всех этапах: от первого обращения до завершения обучения. Работать с базой данных, фиксировать обращения и поддерживать актуальность информации. Решать нестандартные ситуации, помогать клиентам находить лучшие решения. Участвовать в развитии клиентского сервиса и предлагать идеи по улучшению процессов. Взаимодействовать с преподавателями и другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года. Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК и желание осваивать новые инструменты. Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде. Готовность к обучению и развитию вместе с компанией. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата. График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00. Работа в современном офисе крупнейшей IT-академии страны. Возможности для профессионального и карьерного роста. Дружная команда, поддержка наставников и обучение за счет компании. Участие в жизни уникального образовательного кластера. О компании Компьютерная Академия ТОП — крупнейшая международная организация IT-образования в России. Мы объединяем 380 кампусов, 250 000 выпускников и 16 лет опыта. Наша миссия — делать качественное образование доступным для всех возрастов и помогать каждому раскрыть свой потенциал в мире IT. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет будущее!