Инженер по гарантии (Грузовой сервис)

Описание

ГК "Трансальянс" это ведущая компания в сфере грузоперевозок, которая также предлагает услуги автосервиса и является официальным дилером SANY и Dongfeng.

Обязанности:
Оформление гарантийных запросов производителю и согласование гарантийных ремонтов
Определение правомерности гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок
Согласование гарантийного ремонта с заводом-изготовителем
Контроль проведения гарантийных ремонтов и подготовка рекламационного пакета документов
Получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты
Ведение склада деталей, замененных по гарантии
Контроль, ведение и учет склада гарантийных автозапчастей
Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей, включая контроль за полнотой и качеством выполнения работ
Соблюдение установленных регламентов и стандартов
Взаимодействие с клиентами, партнерами и поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств
Оформление гарантийной документации и работа с гарантийным порталом
Подготовка и направление отчетов дистрибьюторам
Решение спорных ситуаций и вопросов
Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами
Требования:
Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания грузовой техники от 3-ех лет
Опыт работы в 1С Альфа-авто
Знание процессов гарантийного обслуживания и документации
Знание технической части
Умение анализировать и решать спорные ситуации
Высокая организованность и внимание к деталям
Мы предлагаем:
Конкурентоспособную заработную плату
Дружный и профессиональный коллектив
Возможности для профессионального роста и развития
Корпоративные мероприятия
Парковка для личного автомобиля
Оплачиваем отпуск и больничные
Наш адрес: Московская область. Солнечногорский район. Хоругвино, строение 1П.