Специалист в IT

Требования

Совкомбанк Технологии в поисках начинающего ИТ-специалиста в отдел технической поддержки (L 1) Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Оказывать поддержку клиентам по телефону и в чате, консультировать и решать возникающие вопросы. Обрабатывать входящие запросы и заявки в тикет-системе, отслеживать их статус. Обеспечивать сервис поддержки клиентов. Вести учет и маршрутизировать задачи в CRM-системе. Выполнять другие задачи, поручаемые руководителем, с учетом вашего профессионального роста. ЧТО ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ Уверенное владение ПК и знание программ Microsoft Office. Опыт работы с CRM-системами будет вашим преимуществом. Внимательность к деталям и ответственность за результат. Быстрая обучаемость и желание развиваться. Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Умение работать в команде. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня График работы сменный Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества Комфортные офисы с комнатами отдыха Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое)