Администратор/менеджер по сервису
Описание
Мы — успешная франчайзинговая сеть художественных школ Анастасии Корниловой с 10ти-летним опытом и 40 филиалами в России и за рубежом. Наши школы уютное творческое пространство для детей и взрослых, где каждый раскрывает свой талант и развивается в разных техниках живописи, рисунка и декоративно-прикладного искусства. В нашу художественную школу в Санкт-Петербурге мы ищем администратора/менеджера по продажам и сервису Почему работать у нас — это выгодно и интересно? - Работа в дружном и творческом коллективе, который вдохновляет - Бесплатное профессиональное обучение и знакомство с эффективными системами работы (CRM, клиентская база), инструкции - Участие в корпоративных арт-событиях - Скидки на обучение и товары школы для развития творческого потенциала - Возможности карьерного роста и профессионального развития Твои ключевые задачи: - Много общаться по телефону, лично, в мессенджерах (продажа услуг школы и сопутствующих товаров, 60% рабочего времени); - Обработка звонков и заявок через CRM-систему Битрикс24 и YCLIENTS - Исходящие звонки и рассылки по существующей клиентской базе (от 30 в день) - Ведение клиентской базы в программе учета YCLIENTS (CRM), проведение сделок, работа с карточками клиентов. - Встреча и обслуживание клиентов, помощь педагогам, особенно в работе с детьми - Финансовые операции и отчетность - Поддержание порядка и чистоты в школе Кого мы ждем: - У тебя есть опыт работы в продажах и коммуникациях (телефон, мессенджеры, лично) - Устойчивый опыт "красивых", ненавязчивых продаж и допродаж -Ты не боишься звонить людям по телефону - Ты считаешь, что предлагая клиенту услугу, ты его обогащаешь и делаешь его жизнь лучше, а не навязываешься - Умение оставлять после общения только позитивное настроение у клиентов - У тебя высокий уровень ответственности за результат, и ты не сдашься, пока его не достигнешь, разделяя цели и ценности компании - Ты позитивен, активен и инициативен в поисках возможностей, а не причин - Ты имеешь устойчивые навыки самостоятельной организации рабочего времени и пространства - Ты умеешь организовать порядок на рабочем месте и в школе - Ты любишь детей и умеешь находить с ними общий язык - Ты уверенно владеешь оргтехникой и программами учета - Ты коммуникабелен, умеешь находить подход к клиентам и взаимодействовать с коллегами и подрядчиками - Ты любишь учиться и получать новые знания, не пасуешь перед трудностями Условия и график: - Работа в красивой, уютной, атмосферной художественной школе - Сменный график 2/2 - Рабочее время: будни 12:00–21:00, выходные 10:00–19:00 - Перспективы карьерного роста - Заработная плата: оклад + KPI Если ты амбициозен, позитивен и хочешь развиваться вместе с нами — мы будем рады видеть тебя в нашей команде! Отправляй резюме, давай создавать искусство и успех вместе!