Менеджер по работе с клиентами (удалёнка)

Описание

Мы развиваем B2B-сервис, связанный с автоматизацией взаимодействия с клиентами через Telegram. Детали проекта обсудим на собеседовании. Сейчас ищем ответственного человека, который будет работать с клиентами: подключать их, сопровождать, собирать обратную связь и помогать по всем возникающим вопросам.

Что нужно будет делать:
Общаться с потенциальными и текущими клиентами (переписка и звонки)
Подключать клиентов к системе (по инструкции)
Помогать с настройками и ориентацией в сервисе
Принимать оплаты (через Telegram или другие каналы)
Собирать и передавать обратную связь от клиентов
Предлагать и продавать дополнительные функции и улучшения

Требования:
Грамотная письменная и устная речь
Умение выстраивать доверительное общение
Самостоятельность и ответственность
Опыт общения с клиентами B2B желателен
Знание Telegram как платформы плюс
Понимание digital/IT-продуктов плюс

Условия:
Удалённая работа
Гибкий график, главное быть на связи в рабочее время
Обучение, скрипты, поддержка
Бонусы и % от подключений

Как откликнуться:
Пишите в личные сообщения с кратким рассказом о себе и опыте. Обязательно укажите, в каком мессенджере удобно связаться (Telegram/WhatsApp).