Менеджер по работе с клиентами

Описание

Диполь - современный инженерный образовательный центр, обучающий востребованным техническим профессиям. Обучение проводят профессионалы, которые имеют специализированное образование и многолетний опыт.

Требования к менеджеру:

Опыт работы в продажах

Наличие опыта в сфере продаж и клиентского сервиса, в том числе умение работать по воронке продаж и вести переговоры по входящим и исходящим холодным звонкам

Коммуникативные навыки

Умение грамотно общаться, вести переговоры и выстраивать доверительные отношения с клиентами.

Навыки работы в 1С и офисных программах

Уверенное владение 1С для ведения базы данных, а также работа с Excel, Word и другими офисными инструментами.

Аналитическое мышление

Способность анализировать данные, составлять отчеты (по установленной форме) и контролировать финансовую информацию

Опыт работы с мессенджерами

Навыки общения через мессенджеры и создание контента для соцсетей, включая сторис и публикации.

Обязанности менеджера:

Работа с клиентами

Принимать входящие звонки, обзванивать клиентов (в т.ч. холодные продажи), вести переписку в мессенджерах и проводить встречи в офисе.

Ведение базы данных

Вносить информацию о клиентах, расходах и приходах в 1С, а также работать с карточками товаров.

Отчетность

Готовить плановые отчеты о работе, клиентах и состоянии касс, следить за актуальностью данных.

Контроль рекламы

Следить за наличием и актуальностью объявлений на рекламных площадках, обновлять информацию.

Работа с соцсетями

Делать публикации в социальных сетях, поддерживать актуальность контента и взаимодействовать с аудиторией.

Соблюдение правил

Работа по установленным должностным инструкциям для менеджера, следовать порядку и выполнению всех регламентов.

Взаимодействие с сотрудниками учебного центра (руководители, преподаватели, техничка) для поддержания стабильности рабочего процесса.

Условия:

Работа в офисе в центре города

График работы

Пн - Пт
09:00 - 18:30

(1 час в день обеденный перерыв, в пятницу перерыв на рузман)

Заработная плата

Оклад 44 000 руб.
Складывается из: 2000 руб за рабочий день (1000 руб. за выход + 1000 руб. за выполнение простых установленных плановых показателей)

Бонусы

500 руб. за клиента (выплата с первой оплаты) + 10% от продаж (выплата по мере выполнения обязательств).

Карьерный рост

При безупречной работе есть перспектива стать руководителем учебного центра.