Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Нетдолгофф юридическая компания, которая работает на рынке более десяти лет и предоставляет следующие виды услуг: юридическая помощь должникам и банкротство физических лиц. Нашими основными преимуществами для клиентов являются честность и порядочность, качественное оказание юридических услуг, клиентоориентированность, человеческое отношение к каждому клиенту и положительная репутация.

ВАЖНО: Вакансия не требует наличия юридического образования и опыта работы в сфере банкротства!

В связи с ростом количества клиентов и расширением штата подразделения мы приглашаем на работу

КООРДИНАТОРА КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА

Обязанности:

• Проведение плановых консультаций действующим клиентам, предоставление актуальной информации по этапам прохождения процедуры списания долга;
• Обеспечение своевременного прохождения этапов процедуры;
• Контроль поступления денежных средств по оплате юридических услуг;
• Приём от клиентов первичных документов;
• Формирование клиентской лояльности;

• Опыт работы в сфере сопровождения или обслуживания клиентов, навыки повышения клиентского сервиса;
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Желание добиваться высокого уровня клиентского сервиса;
• Желание обучаться и приобретать новые навыки;

• График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2 (суббота и воскресенье выходной);
• Комфортабельный офис;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата: оклад + премия + KPI;
• Оплачиваемое обучение.