Менелжер отдела рекламаций (сервис-менеджер)

Описание

В Компанию по производству бань требуется сервис-менеджер.

Доставляем бани клиентам по всей России.

У нас небольшой, но слаженный коллектив молодых специалистов.

Почему открыта вакансия:

За последние год производственные мощности компании выросли в 3 раза, как и количество заказов и выручка компании.

Мы ищем в команду близких по духу людей, замотивированных на результат и работу в долгую.

Рассмотрим кандидатов из разных регионов.

Мы предлагаем будущему коллеге:

* График работы с 9 до 9 мск

* Разноплановые задачи (работа с документами, с клиентами);

* Стабильную заработную плату - оклад 45000 на руки 2 раза в месяц;

* Доброжелательную атмосферу в молодом коллективе и оперативное решение вопросов.

Каким мы видим нашего коллегу:

* С опытом работы менеджером клиентского сервиса, менеджера отдела рекламаций или менеджера по работе с претензиями;

* Желательно с опытом работы в розничной компании;

* Умеет найти общий язык с любым клиентом, готов работать в режиме многозадачности, внимателен к деталям, стрессоустойчивый и доброжелателен;

* Готов к быстрому обучению новому.

Чем предстоит заниматься:

* Общаться с нашими клиентами по телефону, через сообщения в мессенджерах (AmoCRM) для урегулирования и решения спорных ситуаций;

* Отвечать на претензии клиентов;

* Взаимодействовать со смежными отделами, выполнять другие поручения руководителя в рамках должности.