Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности:

- обработка входящих обращений от пользователей (Email, WhatsApp, Telegram, Cleversite, рабочий телефон);
- консультирование пользователей по входящим обращениям;
- консультация клиентов по продуктам и услугам компании;
- взаимодействие с другими сотрудниками компании для решения задач;
- выполнение задач по продуктам и услугам компании.

Требования:

- уверенное владение ПК;
- ПК с доступом в интернет;
- MS Excel или аналоги (базовые знания);
- умение четко донести свою мысль до собеседника;
- грамотная устная и письменная речь;
- деловое общение;
- готовность и желание развиваться в IT-сфере;
- ответственность, обучаемость.

Будет плюсом:
- навык написания инструкций/регламентов;
- наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования клиентов;
- навык работы с графическими пакетами;
- знание иностранных языков.

Условия:

- официальное трудоустройство;
- возможности для карьерного роста;
- график работы 5/2 пн пт 09:00 18:00, 40 часовая рабочая неделя, разные смены (возможность переноса начала рабочего дня);
- заработная плата без задержек;
- ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничного;
- удалённая работа;
- полная занятость;
- интересные задачи, современные технологии и актуальные подходы к работе.

Испытательный срок (2 месяца), оплата сдельная по тарифу 250 руб/час.
По окончании исп.срока : должность "контент-менеджер", оклад 41 тыс.руб + оплата за переработки по тарифу 250 руб.час