Специалист контактного центра (без продаж)

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по обслуживанию крупных корпоративных клиентов человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживание корпоративных клиентов прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчётам, регистрация запросов в информационных системах
• Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам
• Заведение карты Клиента в систему, регистрация запросов на подключение услуг.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется
• Образование не ниже среднего профессионального
• Грамотная речь
• Клиентоориентированность
• Желание и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии ;
• График работы: 5/2 во время обучения с 12:00 до 21:00, после обучения при выходе на самостоятельную работу график 5/2 с 07:00 до 16:00 или с 08:00 до 17:00
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.