Менеджер контактного центра по работе с входящими звонками (без продаж)

Описание

Оператор отвечает на звонки и помогает клиентам. Продавать ничего не нужно. Зарплата от 44200 рублей, официальное трудоустройство, удобные графики:

• 5/2 с плавающими выходными
• от 4 часов в день (полставки)
• свободный график от 30 часов в неделю.

Работа удаленная, но 2 раза в месяц нужно приезжать работать в офис (г. Пермь)

Интересно? Рассказываем подробнее:

Контактные центры сердце клиентской поддержки билайна. Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение. Специалист поддержки клиентов это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере.

С нами ты сможешь заработать:

• 44200 гарантированный доход на старте (34000 оклад + 10200 премия)
• от 10000 за приведенного друга на работу в компанию
• 1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета
• 3000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти

А ещё наши сотрудники:

• Экономят за счет ДМС со стоматологией в среднем 30000 в год на визиты к врачам
• Получают двойную оплату за подработку в выходные
• Получают на 40% больше за работу в ночные смены
• Работают в комфортных графиках : 5/2, от 4 часов в день (полставки), свободный график от 30 часов в неделю.
• Используют корпоративное такси, если смена заканчивается после 22:00
• Отдыхают в отпуске не 28 дней, а 30
• Не теряют в доходе, уходя на больничный. Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней
• Могут работать удаленно

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов без продаж
• Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи

Откликнись или позвони , HR-менеджер ответит на вопросы и расскажет о дальнейших шагах

Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.

Для нас ценно, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, ЭР Телеком (Дом.ру), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna , ВТБ Банк, DPD , Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon , Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора колл-центра, оператора контактного центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим.