Руководитель клиентской службы

Описание

Группа компаний Элке предлагает амбициозным и перспективным людям пройти собеседование на должность Руководителя клиентской службы! Наша компания - лидер автомобильного рынка в городе Томске, известные бренды, за которыми стоят надежность, уверенность, отличный сервис, высокая клиентоориентированность! Чем вы будете заниматься: - Организовывать и контролировать работу сотрудников клиентской службы в соответствии с требованиями Дистрибьютора (Политика по работе с Клиентами). - Систематизировать и участвовать в получение обратной связи от Клиентов.. - Работать с обращениями Клиентов. - Разрабатывать необходимую документацию по деятельности клиентской службы. - Проводить анализ результатов исследований, организовывать и координировать работу, направленную на улучшение ключевых показателей работы центра. - Участвовать в разработке маркетинговых кампаний, направленных на привлечение и удержание Клиентов. - Вносить данные в портал о движении автомобилей. Почему это предложение для вас: - Вы любите людей и Вам нравится помогать людям; - Вы открыты, доброжелательны и аккуратны; - Вы готовы строить эффективную коммуникацию с Клиентами и Коллегами; - Вы уверенный пользователь ПК; - Вы хотите учиться и развиваться. Мы предлагаем: - стать сотрудником дружной и динамичной команды; - пятидневный график с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00; - официальная заработная плата, соц. пакет (пенсионные отчисления, оплачиваемый отпуск 28 дней, выплата з/п два раза в месяц без задержек); - комфортные условия для работы, здание и территория компании выполнены в соответствии с действующими корпоративными стандартами, оснащено современным оборудованием; - корпоративное обучение за счет компании и возможность сделать карьеру; - столовая на территории предприятия; - парковка для сотрудников, хорошая транспортная доступность общественными видами транспорта. - корпоративные мероприятия, бесплатное посещение бассейна "Звездный". Предусмотрен период обучения стандартам компании и испытательный срок. Ждем ваших резюме и звонков! Мы отдаем предпочтение подробному резюме с фотографией.