Менеджер по развитию действующих B2B-клиентов / Account Manager, профессиональная косметика
Описание
MATROMI — профессиональная косметика для клиник, салонов красоты и специалистов beauty/aesthetic-сегмента. Мы работаем в премиальном B2B-сегменте и развиваем долгосрочные партнёрства с клиентами. Сейчас мы ищем менеджера по развитию действующих B2B-клиентов — farmer/account manager, который будет развивать закреплённую клиентскую базу, увеличивать повторные продажи, возвращать “спящих” клиентов и помогать клиентам шире использовать продукты MATROMI. Это не роль “просто сопровождения” и не холодный поиск с нуля. Главный фокус — экономика действующего клиента: регулярные заказы, рост ассортимента, удержание, реактивация и долгосрочные отношения с клиниками и салонами. Что предстоит делать Работать с закреплённой базой клиентов: клиники, салоны красоты, косметологи и специалисты эстетической медицины. Развивать повторные продажи, регулярные заказы и частоту покупок. Увеличивать средний чек, ассортимент и глубину использования продуктов MATROMI у клиента. Возвращать “спящих” клиентов и работать с клиентами, у которых снижается активность. Видеть потенциал клиента и предлагать решения под его задачи: продукты, протоколы, обучение, клиентские дни. Организовывать клиентские дни и презентации совместно с экспертом / тренером. Взаимодействовать с экспертами, логистикой и бухгалтерией по клиентским вопросам. Контролировать счета, оплаты, статусы заказов и отгрузок. Вести сделки, задачи и коммуникации в Bitrix24. Выполнять KPI по выручке, удержанию, реактивации и активности клиентской базы. Кого мы ищем У вас есть опыт B2B-продаж, account management, сопровождения или развития клиентской базы от 2 лет. Вы понимаете, как работают повторные продажи, допродажи, upsell/cross-sell и удержание клиентов. Умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, а не только закрывать разовые сделки. Уверенно работаете с CRM и не теряете договорённости. Любите порядок в цифрах, задачах, оплатах и клиентской истории. Готовы отвечать за результат: выручку, регулярность заказов и развитие базы. Вам интересны профессиональная косметика, косметология, эстетическая медицина или B2B beauty. Будет преимуществом опыт работы с клиниками, салонами красоты, косметологами, профессиональной косметикой, оборудованием, фармой, медицинскими товарами или товарами для beauty/aesthetic-рынка. Если опыта именно в косметологии нет, но есть сильный B2B-sales/account background и желание разобраться в продукте, мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Что мы предлагаем Закреплённую клиентскую базу без холодного поиска с нуля. Фиксированную часть + переменную часть, зависящую от результата. Прозрачные KPI по выручке, удержанию, реактивации и развитию базы. Работу с профессиональным продуктом в beauty/aesthetic B2B-сегменте. Поддержку экспертов, тренеров, логистики и бухгалтерии. Обучение продукту, составам, механизмам действия и практике применения. Работу в офисе у метро Войковская / Красный Балтиец с выездами к клиентам/командировки. Возможность напрямую влиять на свой доход и результат направления. Скидку 50% на продукцию компании. О формате работы База для работы — офис MATROMI в Москве: улица Космонавта Волкова, 14. Роль не удалённая: важны командная работа, взаимодействие с экспертами и периодические выезды к клиентам и командировки. При этом это не классическая полевая позиция “весь день в разъездах” — основной фокус остаётся на системном развитии клиентской базы. Кому роль подойдёт Тем, кто умеет работать с действующими клиентами системно, видит точки роста в базе, не боится цифр и хочет развиваться в премиальном B2B beauty-сегменте.