Специалист по развитию и сопровождению бизнес приложений
Описание
Storck – это международная FMCG компания, входящая в ТОП 10 крупнейших производителей кондитерских изделий в мире. Наша продукция - это всеми любимые бренды merci, Toffifee, Mamba и Werther’s. Неповторимые вкусы, высочайшее немецкое качество и оригинальные рецепты завоевали сердца миллионов людей по всему миру! Наши бренды занимают лидирующие позиции в странах Восточной Европы. Мы приглашаем вас принять участие в конкурсе на вакансию. Общая характеристика должности: Business Application Specialist отвечает за стабильную работу, поддержку и развитие корпоративных бизнес-приложений компании. Является связующим звеном между бизнес-подразделениями, внутренним IT, внешними поставщиками и разработчиками. Основная задача позиции — обеспечивать соответствие используемых систем бизнес-процессам компании, организовывать решение возникающих проблем и участвовать во внедрении изменений и новых функциональных возможностей. Обязанности: Поддержка бизнес-приложений (ЭДО + EDI, SAP, CRM, BPMN): Поддержка и администрирование корпоративных бизнес-приложений. Прием, анализ и решение обращений пользователей (2-я линия поддержки). Диагностика инцидентов и координация их устранения с разработчиками и внешними поставщиками. Управление учетными записями, ролями и правами доступа в бизнес-системах. Мониторинг работоспособности приложений и связанных интеграций. Сбор и анализ требований бизнес-подразделений к изменению и развитию систем. Формализация требований и подготовка функциональных/технических заданий для подрядчиков. Координация доработок с внешними поставщиками и контроль сроков их выполнения. Функциональное тестирование изменений, обновлений и новых версий систем. Организация и поддержка UAT (User Acceptance Testing) совместно с бизнес-пользователями. Участие во внедрении новых приложений, модулей и интеграций. Контроль обновлений и версий бизнес-приложений. Поддержка интеграций между корпоративными системами и контроль корректности обмена данными. Ведение технической и пользовательской документации. Подготовка инструкций и обучение пользователей. Участие в управлении лицензиями бизнес-приложений. Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и IT-сервисов. Участие в проектах автоматизации и цифровизации бизнес-процессов. Соблюдение требований информационной безопасности, управления доступом и Change Management. Участие в документообороте. Участие в других проектах компании. Требования: Высшее образование в области информационных технологий, информационных систем, прикладной информатики, экономики/бизнес-информатики либо смежных специальностей. Опыт работы от 2–3 лет в области сопровождения, внедрения или развития корпоративных информационных систем. Квалификация: специалист уровня Middle, способный самостоятельно сопровождать закрепленные бизнес-приложения и координировать работу внешних поставщиков. Понимание принципов работы корпоративных информационных систем и интеграций, базовое понимание баз данных, понимание API/Web Services и способов обмена данными, навыки анализа логов и диагностики ошибок, опыт тестирования изменений. Желательны знания ITIL/ITSM, Incident/Problem/Change Management, понимание принципов Active Directory, SSO и управления доступом, а также базовое понимание информационной безопасности. Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate. Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь. Самостоятельность, системное мышление, умение документировать решения, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата. Условия: Высшее образование Оформление согласно ТК РФ ДМС, страхование от несчастных случаев после 3 месяцев работы в компании Компенсация питания Корпоративная мобильная связь Система годового премирования Возможность начинать рабочий день в промежуток с 08:00 до 10:00 утра на ваш выбор и работать из дома 2 дня в неделю Работа в офисе А класса в 5 минутах пешком от ст. м. Павелецкая Насыщенные корпоративные мероприятия и выезды (в том числе зарубеж)