Специалист по работе с клиентами

Описание

Высшее образование/среднее специальное образование; Желательно опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от одного года (телекоммуникационные компании, банки и т.д.); Рассмотрим кандидатов и без опыта работы; Желательно навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания; Уверенный пользователь ПК; Доброжелательность, грамотная речь.

Обязанности

Обслуживание и консультации входящего клиентского потока; Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе; Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы; Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт; Формирование и наполнение архивных дел клиентов; Прием/регистрация/обработка обращений клиентов, подготовка ответов в рамках компетенции. Ищем подменного сотрудника для выполнения данных обязанностей во время отпусков основных сотрудников, по срочному трудовому договору с 13.04 по 28.04. Оплата 266 руб/час.