HR-бизнес-партнер (HR BP)
Описание
Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем присоединиться к нашей команде: Клиентского менеджера сервиса "Управление персоналом" / Senior HR BP Основные задачи: Выстраивание и развитие отношений с руководителями бизнеса (C-level), обеспечение баланса интересов бизнеса и сервисной функции. Разработка и реализация двусторонних SLA: фиксация обязательств сервиса и бизнеса, контроль исполнения и пересмотр договорённостей при изменении контекста. Анализ обратной связи от бизнеса, работа с инцидентами и формирование предложений по улучшению клиентского опыта. Самостоятельная работа с данными: проверка гипотез, выявление проблемных зон и подготовка предложений на основе аналитики. Ведение переговоров, умение аргументированно отстаивать позицию, говорить «нет» с предложением альтернативных решений. Поиск решений в ситуациях конфликта интересов, устойчивость под давлением и способность добиваться результата. Разработка информационного контента и организация обучения партнёров и сервисной функции при внедрении изменений. Участие в развитии и оптимизации сервисных процессов с учётом потребностей бизнеса и экономической эффективности. Наши пожелания к кандидату: Опыт работы в HR BB в крупной компании. Опыт управления клиентскими отношениями B2B, сервисными функциями или HR-проектами. Знание КДП и принципов работы сервисных подразделений. Опыт работы в SAP HR. Продвинутый уровень PowerPoint и Visio. Умение эффективно работать с ИИ-инструментами. Сильные навыки переговоров, аналитическое мышление и ориентация на результат. Мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП, годовая премия по результатам работы; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00); Формат работы: гибридный. Офис находится в БЦ Оазис, м. Добрынинская. Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы , платформы онлайн-образования; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge; Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; Забота о благополучии сотрудников: ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол; Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»); Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).