Менеджер по развитию маркетплейсов
Описание
Маркетинговое агентство «Хорошие Знакомые» ищет сильного менеджера маркетплейсов / Marketplace Growth Manager для проектной работы с клиентами агентства. Площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, ЛЭТУАЛЬ. Нам нужен человек, который понимает экономику маркетплейсов и умеет системно растить продажи: управлять ассортиментом и остатками, работать с конверсией карточек, внутренней рекламой, промомеханиками и юнит-экономикой. Задачи Управление продажами и экономикой — анализ выручки, заказов, продаж, маржинальности и динамики по SKU; — формирование и реализация стратегии роста продаж на маркетплейсах; — анализ воронки по каждому товару: показы → CTR → карточка → корзина → заказ → выкуп; — поиск точек роста и формирование гипотез по увеличению конверсии на каждом этапе; — анализ юнит-экономики с учетом комиссии площадки, логистики, хранения, рекламы, скидок, возвратов и других расходов; — оценка эффективности изменений не только по росту оборота, но и по прибыльности. Ассортимент, остатки и логистика — контроль товарных остатков и доступности SKU; — планирование поставок с учетом темпов продаж, сезонности, рекламной активности и предстоящих акций; — понимание моделей FBO / FBS и особенностей логистики разных площадок; — контроль оборачиваемости и предупреждение дефицита или избыточных остатков; — анализ стоимости хранения и логистики; — работа с региональным распределением товара там, где это влияет на сроки доставки, позиции и конверсию; — рекомендации по развитию ассортиментной матрицы; — формирование наборов, комплектов и мультипаков для увеличения среднего чека и эффективности продаж. Карточки и конверсия — развитие карточек товаров с опорой на данные; — анализ CTR из каталога и поисковой выдачи; — анализ конверсии карточки в корзину и заказ; — формирование гипотез по обложкам, фото, инфографике, офферам, заголовкам и структуре карточки; — проведение A/B-тестов обложек и других элементов карточки; — постановка задач дизайнерам и контроль результатов тестов; — работа с рейтингом, отзывами, вопросами покупателей и другими факторами, влияющими на конверсию; — создание и развитие эффективного rich-контента; — анализ карточек и механик конкурентов. SEO внутри маркетплейсов — сбор и анализ поисковых запросов; — оптимизация названий, характеристик, описаний и других элементов карточек; — работа с поисковой видимостью товаров внутри площадок; — анализ позиций по ключевым запросам; — поиск дополнительных семантических кластеров и точек роста; — контроль влияния SEO-изменений на показы, CTR, продажи и позиции. Внутренняя реклама — запуск и ведение внутренней рекламы на маркетплейсах; — работа с поисковой, каталожной, трафаретной и другими доступными механиками площадок; — управление ставками и бюджетами; — анализ ДРР / CPO / CPC / CTR и других показателей; — распределение рекламного бюджета между SKU в зависимости от экономики и целей; — отключение неэффективных кампаний и масштабирование работающих; — оценка инкрементального эффекта рекламы, а не только рекламной выручки внутри кабинета. Акции и промомеханики — анализ акций маркетплейсов и принятие решения об участии на основании экономики; — расчет минимально допустимой цены, маржинальности и потенциального эффекта акции; — понимание механик скидок продавца и площадки; — работа с соинвестом маркетплейсов; — анализ влияния участия в акции на позиции, трафик, продажи и прибыль; — понимание механик клубов, подписок и специальных программ площадок; — использование купонов, промокодов, скидок, наборов и других инструментов стимулирования продаж; — работа с CRM-механиками маркетплейсов: рассылками, подписчиками, повторными продажами и ретаргетингом, где такие инструменты доступны. Аналитика — регулярный анализ показателей в разрезе площадок, категорий и SKU; — формирование отчетности не ради отчетности, а с выводами: что произошло → почему → что делаем дальше; — контроль ключевых метрик: выручка и количество заказов;маржинальность;ДРР;CTR;конверсия в корзину;конверсия в заказ;процент выкупа;средний чек;ДРР и эффективность рекламы;органические позиции;оборачиваемость и товарные остатки. — анализ конкурентов, категорий и динамики рынка; — прогнозирование результатов и формирование плана роста проекта. Вы подойдете нам, если — у вас есть сильный практический опыт работы с Wildberries и Ozon; опыт с Яндекс Маркетом и ЛЭТУАЛЬ будет большим плюсом; — умеете работать с полным циклом — одновременно с трафиком, конверсией, ассортиментом, ценой, рекламой, остатками и экономикой; — понимаете, почему товар может иметь много показов, но низкий CTR, хороший CTR, но плохую конверсию в корзину, или высокий объем заказов, но плохую экономику; — умеете считать эффективность рекламных кампаний и промоакций; — знаете, как работают акции, соинвест, внутренние программы продвижения и другие инструменты площадок; — умеете находить точки роста внутри карточек и проводить системные A/B-тесты; — можете самостоятельно формулировать гипотезы, ставить задачи дизайнеру / копирайтеру и оценивать результат; — понимаете логистику маркетплейсов, умеете работать с остатками и планировать поставки; — умеете работать с большим количеством данных в Excel / Google Таблицах; — принимаете решения на основании цифр и можете понятно объяснить клиенту логику своих действий. Особенно интересны кейсы На собеседовании попросим показать реальные проекты и цифры. Особенно интересуют кейсы, где вы смогли: — увеличить выручку магазина; — снизить ДРР при сохранении или росте продаж; — увеличить CTR карточек; — повысить конверсию карточка → корзина → заказ; — вывести товары в органическую выдачу; — увеличить продажи за счет переработки карточек / rich-контента; — найти эффективную механику акции или соинвеста; — увеличить средний чек через наборы и комплекты; — решить проблему с остатками, логистикой или оборачиваемостью; — масштабировать продажи, сохранив здоровую юнит-экономику. Будет здорово, если при отклике вы сразу покажете 2–3 кейса с цифрами: было → что сделали → стало. Формат работы — проектная ежемесячная работа; — оплата фиксированно за каждый проект; — количество проектов можно постепенно увеличивать; — свободный график: нам важны результат, соблюдение сроков и нормальная коммуникация, а не нахождение онлайн с 9 до 18; — полностью удаленная работа; — минимум лишних созвонов и микроменеджмента; — дополнительно к фиксированной оплате возможен KPI-бонус при совместном росте выручки и результатов проекта; — долгосрочная работа при успешном сотрудничестве.