Руководитель сервисной службы

Описание

Обязанности: Управление сервисным подразделением, планирование и распределение заявок между сервисными инженерами; Формирование и согласование коммерческих предложений; Обеспечение экономической эффективности сервисной службы; Взаимодействие с заказчиками, работа с жалобами и возражениями; Оценка сроков выполнения работ, контроль готовности сервисного инженера к выезду (командировочные документы, сервисный автомобиль, проездные документы авиа или ж.д., подбор запасных частей и инструмента); Составление и контроль своевременного предоставления отчетной документации (своевременный отчет по командировкам сервисных инженеров, правильность оформления технической и бухгалтерской документации: дефектные ведомости, гарантийные рекламакты, первичная документация для бухгалтерского учета) Обеспечение соблюдения правил и норм ОТиБП при выполнении работ; Осуществление подбора, адаптации и мотивации сервисного персонала; Контроль наличия необходимого и актуального ЗИПа на складах. Требования: Высшее образование (техническое/инженерное); Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет; Знание устройства и принципа работы индустриальных ДВС (в приоритете ДВС/ДГУ Cummins); Лидерские качества, умение принимать взвешенные решения. Условия: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования (зависит от навыков и подтвержденного опыта); Возможны командировки по территории РФ; Обучение за счет работодателя (ОТ и ПБ, допуски); Комфортные условия труда; Оплата питания; Оплата детского оздоровительного отдыха (для детей до 14 лет).