Сервис-тренер в ремесленную пекарню "Белотурка"

Описание

Обязанности: Проведение тренингов и практических занятий для действующих сотрудников с целью совершенствования навыков; Выстраивание сервисных процессов; Непрерывное и регулярное обучение персонала (календарь обучения); Объезды точек с целью контроля качества предоставляемых услуг; Проведение аттестаций персонала; Внедрение системы адаптации и наставничества, экологичной корпоративной культуры, в том числе с помощью автоматизации процессов (работа с Service guru, Service Inspector); Ведение корпоративного чата в мессенджере; Требования: Опыт работы сервис тренером/тренинг-менеджером от 1 года; Опыт работы в сфере общественного питания (желательно); Знание программ Service Guru, Service Inspector и iSpring; Понимание современных методологий и методов обучения; Наличие диплома сервис-тренера; Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Развитие и карьерный рост в сети пекарен премиум-класса; График 5/2 с 9:00 до 18:00 (разъездной формат работы); Подарки детям на праздники; Дружный и поддерживающий коллектив; Корпоративное питание; Стабильные выплаты заработной платы, дважды в месяц; «Белотурка» — это не просто пекарня, а флагманский проект, обладатель премии «Золотая пальмовая ветвь ресторанного бизнеса России». Мы создаём продукт высочайшего качества, ценим искренний сервис и уникальные гастрономические концепции. Наша команда — это лидеры ресторанной отрасли, которые любят своё дело. В связи с активным развитием и открытием новых точек мы приглашаем сервис-тренера, который разделяет наши ценности и готов создавать эталон качества.