AI Product Manager
Описание
СберНПФ — крупнейший НПФ России по объёму активов по данным Банка России за I квартал 2026 года. В программе долгосрочных сбережений Фонда участвуют более 8 млн человек. У нас работают ИИ-помощники на сайте, в СберБанк Онлайн, СберБанк Онлайн Про и на линии 900. Наша команда в поиске AI Product Manager, который сделает ИИ инструментом продаж и самообслуживания. Главная площадка — сайт СберНПФ. Ответственность — весь путь от гипотезы и сценария до запуска и результата в воронке. Обязанности Развивать ИИ на сайте: помогать клиенту разобраться, оформить договор, внести взнос или решить вопрос без звонка Растить использование помощника, конверсию в целевые действия и долю успешно решённых вопросов Формировать единый стандарт знаний и ответов для сайта, СБОЛ, СБОЛ.Про и линии 900 Находить ошибки, противоречия и пробелы в знаниях, определять приоритет исправлений Проектировать и принимать сценарии, тексты и интерфейс помощника Ставить задачи data science и разработке, оценивать качество ответов и принимать релизы Проверять гипотезы до масштабирования: метрика → тест → запуск Считать воронку: диалог, успешное решение, договор, первый взнос, повторное обращение и последующий звонок на 900 Объединять вокруг результата цифровую команду, аналитику, продукты, сеть, контактный центр. Требования Опыт работы от 4-х лет в цифровом продукте для массового клиента Опыт ведения продукта от гипотезы до результата в воронке Умение самостоятельно собрать сценарий и написать первый вариант клиентского ответа Опыт работы с клиентскими путями, прототипами и макетами в Figma Умение считать конверсию и проверять гипотезы с помощью A/B-тестов или других методов Опыт запуска решений через разработку, аналитику, юристов и бизнес-команды Понимание принципов работы ИИ-помощников. Условия Гибридный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Шаболовка 31Г Льготные ипотечные условия кредитования Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких Корпоративная пенсионная программа Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.