Сервисный менеджер (прием звонков пациентов)

Описание

Мы «Альянс Лидеров Медицины», крупнейшая сеть стоматологий и многопрофильной медицины, свыше 20 лет успешной работы на благо здоровья наших пациентов. Наш отдел заботы о пациентах контактного центра стремительно увеличивается, чтобы каждый пациент мог осуществить запись в клинику, получить поддержку, прояснить вопросы, и ощутил наше желание оказать помощь даже в сложной клинической ситуации. Условия: — График работы: Сменный график работы: 5/1 ( смены с 8:00 до 14:30 и с 14:30 до 21:00, чередуются) , 5/2 ( с 8:00 до 15:00 или 16:00) выходные не всегда суббота и воскресенье) , 3/2 ( первый день смена 10 часов, второй 9 часов, 3 день- 8 часов) — Трудоустройство по ТК РФ; — Выплаты заработной платы два раза в месяц; — Работа в программах 1С, Битрикс24. Наши ожидания: Вы готовы взаимодействовать с пациентами по телефону, подбирая для них удобное время и лучших врачей; Вы готовы заботиться о людях, объясняя пациентам, как им подготовиться к визиту к врачу; Вы не устаете от большого количества звонков, и понимаете важность заботы в момент болезни и тревоги наших пациентов; Вы не боитесь погружаться в специфику медицинской деятельности и готовы овладевать базовыми знаниями, чтобы быть компетентным специалистом. Мы гарантируем: Качественное обучение в сопровождении наставника (не формальное, а глубокое и нацеленное на то, чтобы вы были уверены в базовых моментах медицины); Мы гарантируем достойный доход на период вашего обучения (оклад 40.000 + премии); Различный формат методик передачи знаний офф-лайн и он-лайн. Мы предлагаем: Скидки на любой вид услуг в наших медицинских и стоматологических центрах; Корпоративное такси в вечерние смены; Доступ к внутренней библиотеке; Обучаясь в нашей компании, каждый сотрудник зарабатывает баллы и имеет возможность тратить их на реальные сертификаты популярных компаний и маркетплейсов; Каждые полгода мы осуществляем признание профессионального мастерства наших специалистов и даем возможности большего дохода, повышение по карьерной лестнице. Если вы разделяете ценность – заботы о пациенте, видите потенциал в развитии своих навыков телефонной коммуникации, готовы погружаться в нашу любимую сферу медицины – мы будем рады нашему сотрудничеству, откликайтесь!♥