Менеджер по работе с клиентами

Описание

Высшее профессиональное образование или среднее специальное образование (педагогическое, юридическое, гуманитарные науки) Опыт работы в образовательной деятельности, организации семинаров(приветствуется) Уверенный пользователь ПК и MS Office Дисциплинированность, аккуратность, трудолюбие, умение работать с большим массивом информации,стрессоустойчивость, грамотная речь. Опыт работы с холодными звонками приветствуется.

Требования

Возможны командировки

Обязанности

Полное обеспечение учебного процесса (расписание, ведомости, приказы, входящая и исходящая корреспонденция, личные дела, учет посещаемости и успеваемости и т.п.); взаимодействие со слушателями и преподавателями, ведение баз данных слушателей, консультирование по телефону, информационные рассылки, контроль за проведением занятий. Организация учета слушателей и преподавателей, подготовка отчетной документации. Администрирование образовательных программ (документальное сопровождение набора, полное сопровождение обучения, оформление выпускных документов, личных дел, ведомостей, подготовка раздаточных и экзаменационных материалов). Консультирование клиентов по образовательным программам, курсам, семинарам повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Административная поддержка руководителя (встречи, переговоры, телефонные звонки, подготовка документов, выполнение поручений). Ведение делопроизводства учебно-методического отдела. Сопровождение обучающихся