Комьюнити-менеджер тренерского сообщества, Москва
Описание
ANGIOPHARM — российский бренд профессиональной космецевтики, созданный для поддержания здоровья и красоты кожи.Бренд космецевтики ANGIOPHARM входит в состав компании «Лаборатория Ангиофарм», которая больше 12 лет создает научно обоснованные биотехнологические решения для косметологии, эстетической медицины, дерматологии, стоматологии и регенеративной терапии. Компания располагает полным циклом производства, от собственных фундаментальных исследований и биотехнологического синтеза активных молекул до промышленного выпуска космецевтической продукции. Лаборатория АНГИОФАРМ ищет Комьюнити-менеджера тренерского сообщества, позиция в Москве. О роли Главная задача роли — сделать так, чтобы тренеры Angiopharm ощущали себя не внешними исполнителями, которых периодически приглашают провести семинар, а частью сильного профессионального сообщества, в котором интересно оставаться, развиваться и проявляться. Через 6–12 месяцев должно существовать живое и устойчивое тренерское сообщество: тренеры знают друг друга и регулярно взаимодействуют, получают от участия профессиональную ценность, а не только задания от компании; сильные тренеры получают возможность проявляться, менее активные — возвращаются во взаимодействие; компания регулярно получает обратную связь и располагает понятной воронкой поиска новых тренеров. Обязанности Запускать и поддерживать регулярную жизнь тренерского сообщества: формировать и вести ежемесячный календарь профессиональных и социальных активностей (онлайн и офлайн). Адаптировать новых тренеров в сообществе (онбординг) и выстраивать горизонтальные связи между участниками — обмен кейсами, опытом, материалами, взаимные консультации. Регулярно собирать обратную связь от тренеров и передавать команде Angiopharm ключевые запросы, боли и идеи; готовить ежемесячный community-report: динамика сообщества, активность, проблемы, инсайты и рекомендации. Работать с мотивацией, признанием и лояльностью тренеров: создавать возможности проявляться и повышать статус для сильных участников, возвращать во взаимодействие менее активных. Развивать и вести тренерский «талант-пул»: поддерживать актуальную базу и сегментацию тренеров, выстраивать воронку поиска и привлечения новых тренеров, включая реферальную механику. Формировать восприятие тренерского сообщества Angiopharm как привлекательной профессиональной возможности для сильных косметологов. Требования Опыт (в первую очередь рассматриваем): Управление профессиональными/экспертными сообществами — тренеров, преподавателей, врачей или других специалистов. Alumni / community management в образовательных проектах. Работа с амбассадорскими программами. Организация профессиональных клубов, конференций, закрытых сообществ. Навыки и качества: Умеет выстраивать отношения с очень разными людьми, включая взрослых состоявшихся экспертов. Инициирует коммуникацию, а не ждёт входящих запросов. Чувствует групповую динамику: кто включён, кто выпал, где возникло напряжение. Придумывает активности под конкретную задачу сообщества, а не ради активности как таковой. Удерживает баланс между человеческим отношением и бизнес-задачами компании. Достаточно системен, чтобы вести базы, метрики и процессы. Уверенно проводит онлайн- и офлайн-встречи. Пишет живо и понятно. Замечает сильных людей и умеет помогать им проявляться. Отдельно: Опыт непосредственно в косметологии — плюс, но не обязательное требование: важнее умение работать с профессиональным экспертным сообществом. Не рассматриваем кандидатов, чей основной опыт — только администрирование мероприятий, ведение социальных сетей или техническая модерация чатов. Условия Оформление согласно ТК РФ. Вознаграждение, которое обсуждаем с успешным кандидатом. Формат: 1/2 ставки. ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока. Компенсация спорта 50 % после испытательного срока.