Process manager
Описание
Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игровые сервисы и платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения. У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile. Сейчас мы ищем Process manager в отдел Continuous improvement. Обязанности: • Описание процессов и перевод их в систему метрик • Формирование требований для доработки сервиса метрик • Мониторить метрики процессов, отслеживать алерты и выявлять отклонения от установленных пороговых значений. • Проверять корректность данных и фиксировать инциденты процессов. • Организовывать разбор инцидентов совместно с владельцами процессов. • Формировать гипотезы о причинах проблем и планы их устранения. • Проводить анализ и discovery процессов команд. • Участвовать в аудитах и оценке зрелости процессов • Выявлять системные проблемы и повторяющиеся точки неэффективности. • Формировать рекомендации и планы развития процессов. • Инициировать задачи на улучшение и контролировать их выполнение. • Измерять эффект от реализованных изменений . • Помогать закреплять успешные практики в процессах и стандартах. Требования: • Опыт работы от 3 лет в одной или нескольких областях: процессное управление, бизнес-анализ, аналитика, проектное управление, QA, разработка или управление IT-процессами. • Понимание полного жизненного цикла разработки: от инициации и планирования до релиза, эксплуатации и поддержки. • Практическое понимание Agile-подходов, Scrum и современных процессов разработки. • Уверенное владение Jira, включая JQL. • Умение собирать требования, структурировать информацию и описывать процессы. • Опыт описания процессов в BPMN или аналогичных нотациях. • Опыт проведения аудитов, discovery или оценки зрелости процессов. • Способность вести несколько инициатив одновременно и контролировать их до завершения. • Сильные коммуникационные навыки и умение договариваться с разными участниками процесса. Будет плюсом • SQL и опыт работы с базами данных. • Опыт работы с BI-инструментами и дашбордами. • Опыт подготовки PRD или технических требований для разработки внутренних инструментов. Условия: • Несколько вариантов оформления и способов выплат; • Full remote или гибридный офис, работа из любой страны с удобным часовым поясом; • Гибкий график - лояльное начало дня с 9.00 до 11.00 по МСК, 8 часов рабочий день; • Возможность выбрать привычное оборудование с доставкой на дом; • Performance review и непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много партнёрских программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат твои хобби; • Развитая культура коммуникаций: турниры онлайн и оффлайн, тех комьюнити, митапы, co-working дни, встречи и пати на летней веранде, тимбилдинги; • Офис с панорамой на Москву-реку и летняя веранда с гамаками и пиццей для тех, кто работает в Москве и локальные тимбилдинги в других городах и странах для удаленщиков.