Менеджер в отдел сопровождения клиентов
Описание
Менеджер в отдел сопровождения клиентов (с опытом в банкротстве физических лиц) Мы — юридическая компания, которая помогает клиентам решать непростые финансовые вопросы. Мы рядом на каждом этапе: от первых консультаций до полного завершения процедуры. У нас нет холодных звонков. К нам приходят те, кто уже хочет решить свою ситуацию — и мы не бросаем их по пути.Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в связи с запуском нового направления в компании. Обеспечение эффективного сопровождения клиентов на всех этапах оказания услуги: от заключения договора до завершения процедуры, с соблюдением внутренних регламентов, сроков и стандартов качества обслуживания. Отдел сопровождения - это сердце компании, так как занимается сбором основной выручки компании и собирает положительные отзывы от клиентов компании! Что нужно делать: Ведение CRM: своевременное обновление информации после каждого контакта, фиксация статусов, договоренностей и результатов общения. Сбор оплат и дебиторской задолженности: напоминания, аргументация, мотивация к погашению. Контроль платежной дисциплины: предотвращение просрочек, работа с долгами. Отработка возражений: устранение негатива, повышение лояльности, предотвращение отказов. Кросс-продажи. Мы предлагаем: - Корпоративное обучение и быстрый ввод в должность. - Трудоустройство по ТК РФ. - График работы с 09-00 до 18-00 пт-пят. - Заработная плата стоится по системе грейда: новичок (30 000 оклад + KPI от 25 000), специалист (оклад 40 000 +от 30 000 KPI). - Корпоративные мероприятия (конкурсы и подарки на праздничные дни). - Оплачиваемый отпуск. Что мы ждем от вас: - Обязательно знание процедуры банкротства; - Опыт работы в отделе сопровождения будет Вашим преимуществом; - Опыт в продажах; - Грамотная речь; - Клиентоориентированность; - Активная жизненная позиция; - Ориентация на результат. #операторколлцентра #взысканиезадолженности #консультации #помощьклиентам #юрист #банкротствофизическихлиц