Специалист поддержки

Описание

Точка IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать
Можешь выбрать, с какими вопросами клиентов тебе интереснее работать: бухгалтерия и налоги, технические, юридические вопросы, эквайринг и платежи или общие вопросы по работе бизнеса.

Даём свободу в работе с клиентом
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата с 1 дня

Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Удобный график

5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня. Например, в понедельник начало в 9, а во вторник в 13. График составляем заранее и учитываем пожелания. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг.

• Удалёнка или работа в офисе

Выбирай, как тебе удобнее работать: в офисе, удалённо из дома или в путешествии.

• Свобода действий

У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.

• Понятное обучение

Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.

• Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.

• Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
• Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Свяжемся быстрее, чем ты откроешь ещё одну вакансию на всякий случай
После отклика мы напишем в WhatsApp в течение нескольких минут. Там будут короткие вопросы об опыте и мотивации без ответов мы не сможем перейти к следующему этапу. Интервью займёт 10-15 минут. Следи за сообщениями!

Тип занятости : полная