Менеджер по работе с клиентами
Описание
Менеджер по работе с клиентами на склад (фулфилмент) В фулфилмент Upseller требуется менеджер по работе с действующими клиентами. Это не оффисная работа за компьютером весь день. Работа совмещает общение с клиентами в чатах и работу непосредственно с товаром на складе. Что нужно делать: За каждым менеджером закрепляется несколько постоянных клиентов (примерно 3–5). Клиенты отправляют в рабочие чаты заявки и задания по своему товару. В ваши задачи будет входить: • общаться с закреплёнными клиентами в рабочих чатах; • принимать заявки на размещение и перемещение товара; • находить товар клиента на складе; • раскладывать и размещать товар по нужным ячейкам/местам хранения; • перемещать товар по заявкам клиента; • фиксировать, куда и в каком количестве размещён товар; • сообщать клиенту о выполнении заявки; • при необходимости отправлять фото и информацию по товару; • следить, чтобы заявки ваших клиентов выполнялись вовремя; • взаимодействовать с сотрудниками склада по текущим вопросам. Кого мы ищем: Нам нужен активный и внимательный человек, который не боится работы на складе и при этом умеет нормально общаться с клиентами. Важно: • внимательность; • ответственность; • умение быстро работать; • грамотная переписка; • уверенное пользование телефоном и компьютером; • готовность часть рабочего дня проводить на складе и работать с товаром. Опыт работы на складе, в фулфилменте или с маркетплейсами будет плюсом, но не обязателен — всему необходимому обучим. Условия: • график 5/2; • рабочее время: с 8:00 до 18:00;можно с 9:00 до 18:00 ( 9 рабочих часо) • оплата 400 ₽/час; • 4 000 ₽ за смену; • ориентировочный доход 80 000–92 000 ₽ в месяц; • стабильные выплаты; • работа на современном складе фулфилмента Upseller; • обучение всем рабочим процессам. 📍 Московская область, г.о. Люберцы, Томилино, Новорязанское шоссе, 25-й км. Важно: вакансия предполагает не только работу в чатах. Нужно самостоятельно работать с товаром на складе: находить, размещать и перемещать его по заявкам закреплённых клиентов.