Менеджер клиентской службы

Описание

МЫ СТАБИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ,КОТОРАЯ БОЛЕЕ 18 ЛЕТ НА РЫНКЕ !!

Что тебя ожидает:

Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

Формирование регулярных отчетов для представительства брендов;

Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);

Контроль оформления клиентской зоны;

Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

Ожидания от кандидата:

Высшее образование (психологическое, юридическое образование будет преимуществом);

Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;

Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен;

Грамотная устная и письменная речь;

Активная жизненная позиция, клиентоориентированность , стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.

Что мы тебе гарантируем:

Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;

Официальное трудоустройство, график работы: 5/2;

Обучение в рамках ГК Диалог авто ;

Скидки на приобретение автомобилей брендов компании, а также их обслуживание;

Развитая корпоративная жизнь;

Профессиональное развитие в кругу опытных и вовлеченных коллег;

Особые условия для сотрудников на все товары и услуги Компании!

Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.