Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)
Описание
Локация: гибридный формат, первый месяц работа на складе по адресу: Старая Купавна, улица Кирова, 13. В дальнейшем возможен переход на гибридный формат и удалённую работу.Зарплата: 85 000–100 000 ₽ на руки в месяц, включая оклад 85 000 ₽ и KPI до 15 000 ₽ после первого месяца.КомпанияFullBox предоставляет фулфилмент для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета: хранение, приёмку, обработку, упаковку, маркировку и отгрузку товаров.Что делатьВести действующих клиентов через переписку и звонки, оперативно решать возникающие вопросы.Сопровождать заявки на приёмку, обработку, сборку и отгрузку товаров.Работать в WMS: контролировать заявки, статусы, остатки, документы и отгрузки.Координировать взаимодействие между клиентами, складом, логистикой и внутренними подразделениями.Разбираться в ситуациях клиентов и контролировать решение вопросов до результата.ТребованияОпыт работы в фулфилменте, логистике или с маркетплейсами обязателен.Понимание специфики Wildberries, Ozon и других маркетплейсов.Готовность работать по графику 5/2, с 09:00 до 18:00.Опыт работы с WMS будет преимуществом.Знание 1С, понимание счетов, расчёта стоимости услуг и состава позиций будет большим плюсом.Культура и преимуществаОбучение внутренним процессам и работе в WMS.Сопровождение на этапе адаптации.Первый месяц — погружение в складские процессы.После первого месяца доступен KPI до 15 000 ₽.В перспективе возможна удалённая работа.