Начальник сервисного отдела
Обязанности
-Техническое обслуживание производственного оборудования в соответствии с регламентом. -Проведение диагностики, выявление и оперативное устранение неполадок в работе оборудования. -Выполнение ремонтных работ техники и товаров, реализуемых компанией. -Проведение пусконаладочных работ и настройка оборудования при вводе в эксплуатацию. -Ведение технической документации, учет выполненных работ и расхода запасных частей. -Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания оборудования. -Ведение претензионной работы с клиентами: прием и рассмотрение претензий по качеству оборудования и выполненных работ, анализ причин возникновения дефектов, подготовка заключений, согласование вариантов устранения замечаний и контроль исполнения решений до полного закрытия претензии. -Соблюдение стандартов качества сервисного обслуживания и правил техники безопасности.
Требования
- Базовые навыки электротехники: понимание принципов работы электрических цепей, умение пользоваться измерительными приборами и читать технические схемы. - Опыт работы в сфере сервисного обслуживания или ремонта оборудования от 1 года. - Умение эффективно работать в телефонном режиме: грамотная речь, способность оперативно консультировать клиентов и решать технические вопросы дистанционно. - Высокий уровень коммуникабельности: умение выстраивать конструктивный диалог с заказчиками и коллегами. - Техническая грамотность и способность быстро осваивать новые виды оборудования. - Ответственность, дисциплинированность и готовность к работе
Условия
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. - Место работы: д. Ельня, Ногинский район. - Заработная плата: стабильные выплаты 2 раза в месяц.