Оператор по работе с клиентами

Требования

Консультирование клиентов и продажа услуги Почты России; Приемка, обработка, вручение почтовые отправления; Осуществление денежных переводов, прием платежей, выплата пенсий и пособий; Оформление подписки на печатные издания; Работа с первичной документацией; Внесение информацию в базу данных. Образование Среднее или средне-специальное образование Опыт работы Опыт работы в продажах будет плюсом, но не обязательно Уровень владения ПК/Специализированными программами Базовый; Необходимо знание офисных программ - Word, умение пользоваться электронной почтой. Профессиональные компетенции Знание стандартов и навыки обслуживания клиентов, продажи продуктов и услуг; Знание законодательной базы и ориентация в документации, регламентирующей деятельность; Знание перечня предлагаемых услуг/продуктов Почты России; Знание правил и порядка работы/проведения денежных операций; Владение навыками кассовых операций и кассовой дисциплины; Навыки осуществления денежных переводов, прием платежей, выплаты пенсий и пособий; Навыки приемки, обработки, вручения почтовых отправлений; Навыки оформления подписки на печатные издания; Владение стандартным и специализированным ПО. Личные компетенции активность; ответственность; неконфликтность; коммуникабельность; обучаемость; исполнительность; дисциплинированность; стрессоустойчивость; внимательность. Мы ждем от кандидата Готовность и желание помочь клиенту получить услугу; Готовность к работе с большим объемом информации. Заработная плата до 32 000 руб. дважды в месяц (состоит из оклада, премии и дополнительных выплат); Официальное оформление с первого дня работы; Оплачиваемые больничные и отпуска; Возможность работать рядом с домом; Корпоративная пенсионная программа; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Страхование от несчастных случаев и болезней для сотрудников и детей; Частичная компенсация путевок в санатории и детские лагеря; Подарки на праздники и новогодние подарки для детей; Корпоративные спортивные мероприятия и секции; Материальная помощь согласно условиям действующего коллективного договора; Корпоративная программа обучения для всех сотрудников; График работы: 2/2; 5/2. Место работы: г. Тамбов, ул. Октябрьская, 1