Менеджер по развитию партнёров / Partner Success Manager
Описание
Ищем менеджера по развитию партнёров, который будет работать с действующей партнёрской базой: увеличивать количество активных партнёров, клиентов от партнёров и развивать долгосрочные отношения. Задачи: Вести и сегментировать базу партнёров: активные, потенциально активные, спящие. Обрабатывать запросы партнёров, в том числе те, которые сейчас поступают в техническую поддержку: самостоятельно решать типовые вопросы, остальные передавать нужным подразделениям и контролировать до результата. Проводить консультации и встречи, помогать партнёрам разобраться в условиях партнёрской программы и возможностях системы Prodamus. Активировать и реактивировать партнёров через персональные коммуникации, акции, кейсы и инфоповоды. Помогать формировать офферы, подбирать механики и каналы продвижения. Индивидуально сопровождать ключевых партнёров и совместные активности. Информировать партнёров об акциях и изменениях, готовить для них сообщения, шаблоны и материалы. Вести учёт специальных предложений и коммитов. Взаимодействовать с маркетингом, продажами, юристами, технической поддержкой и другими подразделениями. Отслеживать показатели и готовить регулярную отчётность. Требования: От 2 лет опыта в B2B Account Management, KAM, Customer Success, Partner Success или аналогичной роли. Опыт развития действующей клиентской/партнёрской базы. Умение работать с KPI и цифрами. Опыт проведения встреч, консультаций и презентаций. Уверенная работа с CRM. Google Таблицы / Excel: формулы, фильтры, сводные таблицы. Грамотная устная и письменная речь. Системность, самостоятельность, проактивность. Умение выстраивать отношения и при этом вести партнёра к результату. Условия: Полностью удаленный формат работы. Развивающаяся среда и сильная команда. Возможность напрямую влиять на ключевые показатели партнёрского направления. Если вам интересно не просто сопровождать партнёров, а развивать базу и влиять на бизнес-результат — будем рады познакомиться!