Менеджер методологического сопровождения процессов РБ
Описание
Ключевые задачи: Ежедневное проведение в ПО Банка мероприятий по корректировке данных клиентов - ФЛ в соответствии с требованиями к их качеству (исправление ошибок, изменение, удаление, подтверждение потенциальных объединений карточек клиентов и т.д.) Выполнение целевых показателей по количеству и качеству корректировок карточек клиентов Оформление запросов в АКД на предоставление копий документов клиентов-физических лиц Исполнение в установленный запросов на корректировку данных от внутренних структурных подразделений банка Формирование запросов в архив банка на предоставление сканов документов ФЛ Что важно для нас: Опыт работы в дополнительном офисе банка по обслуживанию ФЛ Опыт работы в ПО PSB Retail/WEB ARM; Новая Афина, Way4, ПО АКД/ЕПХД Знание ВНД Банка по процессам обслуживания и порядку предоставления продуктов для ФЛ Своевременное и в полном объеме прохождение обучающих курсов по процессам и продуктам ФЛ Опыт эффективных коммуникаций с коллегами из подразделений банка Навыки успешного решения конфликтных ситуаций с клиентами Что предлагаем: График работы: 5/2 (офис с 09:00 до 18:00, короткая пятница) Официальное оформление в соответствии ТК РФ Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпуску и больничному листу «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программа