Помощник логиста / начинающий менеджер по работе с клиентами
Описание
ИВ-ТРАНСКОМ — транспортная компания с многолетним опытом работы в грузоперевозках по России и СНГ.Мы ищем в команду человека, которого готовы обучить логистике практически с нуля.Для нас сейчас важнее не количество лет опыта, а голова, грамотность, коммуникабельность, скорость и желание развиваться.Если вы легко общаетесь с людьми, умеете грамотно писать, не боитесь звонков, быстро осваиваете новые программы и хотите научиться работать с реальными клиентами и перевозками — нам может быть по пути. Обязанности: Что предстоит делать— общаться с действующими и потенциальными клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;— помогать менеджерам поддерживать и развивать клиентскую базу;— связываться с компаниями и устанавливать первый контакт;— принимать и обрабатывать заявки клиентов;— готовить письма, предложения и другую деловую переписку;— работать в CRM Bitrix24;— постепенно изучать транспортную логистику: маршруты, тарифы, типы транспорта, документы, работу перевозчиков;— помогать логистам в организации перевозок;— контролировать выполнение поставленных задач и договорённостей с клиентами;— работать с 1С и электронными транспортными документами после обучения;— со временем самостоятельно вести своих клиентов.Нам важнее ваши качества, чем опыт в логистике Требования: Мы будем рады познакомиться, если вы:— грамотно говорите и пишете по-русски;— любите и умеете общаться с людьми;— не боитесь звонить незнакомым людям;— умеете спокойно и уверенно вести разговор;— быстро обучаетесь;— можете одновременно держать в голове несколько задач;— внимательны к деталям;— умеете самостоятельно искать информацию и решения;— уверенно работаете за компьютером;— не ждёте подробной инструкции на каждое действие;— хотите профессионально расти и зарабатывать больше по мере роста своей компетенции.Опыт работы в транспортной логистике не обязателен. Мы готовы обучать.Опыт в продажах, клиентском сервисе, работе менеджером, администратором или координатором будет преимуществом.Кто нам вряд ли подойдётЕсли вам комфортнее работать только с документами и практически не общаться с людьми — эта позиция не для вас.Если вам сложно самостоятельно принимать решения, вы не любите звонить или предпочитаете ждать задачи вместо того, чтобы проявлять инициативу, работа также будет непростой.У нас довольно высокий темп работы и много общения. Условия: Что мы предлагаем— работу в офисе транспортной компании;— обучение транспортной логистике с нуля;— работу рядом с опытными сотрудниками и руководителем компании;— реальные задачи и реальных клиентов с первых недель работы;— обучение Bitrix24, 1С и современному электронному документообороту;— возможность постепенно перейти от позиции помощника к самостоятельному менеджеру или логисту;— возможность влиять на свой доход по мере профессионального роста;— стабильную компанию и понятную систему развития.Нам нужен не человек «на подхвате».Мы хотим вырастить сильного специалиста, который через некоторое время сможет самостоятельно общаться с клиентами, решать задачи и вести свою часть работы.Если вы чувствуете, что быстро обучаетесь, умеете общаться с людьми и хотите попробовать себя в транспортной логистике — откликайтесь.В сопроводительном письме напишите несколько предложений:Почему вам интересна эта работа и что, на ваш взгляд, важнее всего при общении с клиентом?