Управляющий центром врачебной косметологии
Описание
Организационно‑управленческие обязанности: оперативное руководство работой центра планирование деятельности и контроль выполнения планов координация работы подразделения и специалистов (врачей‑косметологов, эстетистов, администраторов) обеспечение соблюдения стандартов качества оказания услуг организация внутренних регламентов и контроль их исполнения. Кадровые обязанности: подбор, адаптация и обучение персонала; составление графиков работы с учётом требований трудового законодательства; контроль наличия и актуальности документов сотрудников: медицинских книжек, сертификатов, свидетельств об аккредитации (особенно важно для медицинских специалистов); поддержание трудовой дисциплины, внедрение системы мотивации и оценка эффективности работы персонала. Финансово‑хозяйственные обязанности: управление бюджетом, контроль расходов и доходов; контроль закупок расходных материалов, косметики и оборудования; - обеспечение сохранности имущества, организация инвентаризаций, работа с материальной ответственностью; подготовка управленческой отчётности для собственника или руководства; контроль кассовой дисциплины и работы с платёжными системами. Клиентский сервис и маркетинг: контроль качества обслуживания и стандартов сервиса; работа с обращениями, жалобами и отзывами, урегулирование конфликтных ситуаций; участие в формировании программ лояльности и акций; координация маркетинговых активностей, взаимодействие с отделом маркетинга или подрядчиками; анализ удовлетворённости клиентов и показателей возвращаемости. Требования: Высшее образование (менеджмент, экономика, управление бизнесом; понимание медицинской специфики). Понимание нормативной базы: СанПиН, закон о защите прав потребителей, трудовое законодательство - опыт работы 2-3 года Условия: График 5/2; Официальное трудоустройство. Уровень заработной платы по результатам собеседования