Руководитель направления партнерской программы / Операционный директор / COO of Partner Program
Описание
Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами. Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис. Главная ценность Каруны — люди. Вкладываемся в развитие и обучение. Всегда открыты для идей и инициатив. Премируем, одариваем. У нас команда, как семья, офис 99 из 10 и фееричные кутежи. Мы ищем сильного операционного директора, который возьмет на себя управление партнерской программой и командой и поможет превратить направление в еще более эффективную и масштабируемую систему. Чем предстоит заниматься: руководить распределенной командой и отвечать за ее эффективность; выстраивать и совершенствовать операционную модель партнерского направления; разбирать существующие процессы, находить узкие места, устранять неэффективность и внедрять новые подходы; создавать понятную систему постановки задач, контроля исполнения, приоритизации и отчетности; декомпозировать большие цели на конкретные задачи и процессы, распределять ответственность и контролировать результат; управлять большим количеством параллельных проектов и задач, не теряя фокус на приоритетах; формировать, внедрять и контролировать KPI и SLA команды и ключевые показатели направления; анализировать данные и операционные показатели, находить отклонения и точки роста; выстраивать эффективное взаимодействие между командами и функциями внутри компании; управлять изменениями: запускать новые процессы, инструменты и правила работы и добиваться их реального внедрения; развивать руководителей и сотрудников команды, повышать самостоятельность и эффективность работы. регулярно оценивать результаты направления, формировать планы улучшений и доводить их до реализации. Мы ожидаем от тебя: опыт управления распределенными / международными командами от 7 человек; сильные операционные скиллы, подтвержденный опыт выстраивания процессов и контроля их исполнения; готовность глубоко погружаться в проекты, работать руками и даже микроменеджерить; свободный английский; сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами; сильные навыки переговоров; отличные лидерские и коммуникативные навыки. Мы предлагаем: оформим официально. Живешь не в Санкт-Петербурге? - возможна полная удаленка; офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера; накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай! кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off; позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС со стоматологией после ИС. Каждый месяц тебе доступны 2 консультации с психологами Alter; компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами; предоставим депозит в Karuna benefit bar, в рамках которого можешь компенсировать занятия спортом, языковых уроки, личного психолога, обучение, конференции, отпуска, и многое другое.