Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

Обязанности: Ведение коммуникации с гостями VIP-сегмента от момента поступления звонка/заявки; Продажа премиум-услуг курорта; Разрабатывать план работы и продаж услуг гостям премиум-сегмента; Подготовка предложения гостям: трансфер, экскурсии, пакетное персонализированное предложение, решение вопросов и запросов VIP гостей; Проводить переговоры с клиентами и партнерами всех уровней и каналов, с целью обсуждения условий сотрудничества; Взаимодействие с сервисными подразделениями, контроль качества исполнения услуг, контроль удовлетворенности гостя; Документооборот; Поддержка 24/7. Требования: Опыт работы в сфере гостиничного управления и маркетинга туристических услуг в премиальном сегменте не менее 1 года; Уверенный пользователь СЭД, Excel, PowerPoint; Знание программ 1С УТ, СЭД; Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, готовность к оперативному решению нестандартных задач, работа в ненормированном графике Условия: Работа на курорте "Роза Хутор"; Оформление по ТК РФ; Срочный трудовой договор c 01.12.2026 до 31.03.2027; График 5/2; Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны); Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);