Администратор в стоматологию
Описание
Клиника «Smile32Dent» - это современная стоматология, где мы ценим комфорт пациентов и профессиональный рост сотрудников. Мы не стоим на месте и ищем в команду администратора, который умеет создавать уютную атмосферу и превращать звонки в записи.Требования:🔺Опыт работы в стоматологии на позиции администратора, координатора (умеете чувствовать человека, работа с разными психотипами пациентов)🔺 Знание продаж (отработка возражений на этапе звонка и переписки)🔺 Рассмотрим опыт в продажах и клиентском сервисе (фитнес центры, банки, медицина)🔺Знания правил делового общения и перепискиОбязанности- Встреча пациента с улыбкой и заботой , координация пациентов и посетителей клиники в зоне ресепшен и клиники .- Ведение записи пациентов, работа в программе Dental pro .- Приём входящих звонковой и обработка исходящих , последующее взаимодействие с клиентами .- Консультирование пациентов по всем услугам клиники, работа с клиентами, обоснование цены и качества услуг.- Качественный и грамотный диалог с пациентом.- Работа с базой (обзвон с напоминанием о приеме, информирование об акциях, необходимости очередного осмотра и т.п.)- Первичное оформление медицинской документации.- Взаимодействие со стоматологическими лабораториями.- Прием и контроль оплаты приема (наличный/безналичный расчет), ведение кассовой документации.- Решение спорных и/или конфликтных ситуаций с пациентами, лабораториями.- Встреча пациентов, создание комфортной атмосферы (чай,кофе)- Обеспечение клиники расходными материалами по канцелярии (заказ канц товаров).- Поддержание чистоты и порядка на ресепшен и в зоне ожидания .Вашими СИЛЬНЫМИ сторонами должны быть:• Умение работать в многозадачности• Приветливость, улыбчивость, вежливость• Презентабельный опрятный вид, чистоплотность• Отличные коммуникативные навыки, отличное владение русским языком и грамматикой, и грамотной речью .• Живое общение и нахождение общего языка с людьми должны даваться легко и без усилий• Ответственность, внимательность и организованностьОт нас:- стабильная заработная плата- дружный и весёлый коллектив- график работы -2/2С 09.30 - 21:30 по будням и выходным.Размер заработной платы:От 90.000 (kpi с каждого отзыва и первичных пациентов, пришедших в клинику по обработанному вашему звонку) .•Наш адрес: Московская область, г.Реутов ,ул.Юбилейный проспект 42.Условия :Сменный график 2/2Зарплата два раза в месяц .Возможность карьерного роста .Работа в молодой, дружной и развивающейсякоманде.Скидка на обслуживание в клинике вам и вашей семье .