Ведущий/главный специалист входящей линии, голос+чат
Описание
Что нужно делать: - Консультировать клиентов Банка (звонки+чат) - Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях - Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах Что мы ждём от успешного кандидата: Опыт работы на онлайн-чатах и на голосовой поддержке (консультировании) Наличие оборудованного рабочего места Высокая скорость печати Грамотная речь Уверенный пользователь ПК Опыт работы в контактном центре (есть возможность трудоустроиться на более высшую должность, в зависимости от опыта работы: на старшего, ведущего, главного специалиста) Что мы предлагаем: Полное соблюдение ТК РФ График работы: 2/2 или 5/2 (время работы плавающее, распределяется по загруженности линии, в интервале с 07:00 до 02:00 по МСК) Реальный карьерный рост Корпоративное обучение Приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50