Администратор службы приема и размещения

Описание

Обязанности: Принимает и оформляет необходимые документы по регистрации гостей по месту временного пребывания. Соблюдает стандарты обслуживания посетителей. Консультирует посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг, тарифов. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирует начальника СПиР об имеющихся недостатках, конфликтных ситуаций в обслуживании посетителей и принимаемых мерах по их ликвидации. Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих, соблюдением чистоты, сохранностью имущества и оборудования. Требования: На должность администратора СПиР назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 1 года Условия: заработная плата 2 раза в месяц; оплата льготного проезда работнику и членам семьи; премии к праздникам и годовая; единовременная выплата к отпуску; рабочий день в соответствии с графиком