Специалист клиентского сервиса в офис (Чаты + Звонки)
Описание
Присоединяйся к команде PARI в роли Специалиста поддержки клиентов! Тебя привлекает мир спорта и киберспорта? Хочешь стать частью команды, которая заботится о своих клиентах и сотрудниках? Тогда эта вакансия для тебя! Мы предлагаем: Стабильную «белую» заработную плату. Дополнительно к окладу предусмотрены премии и бонусы. Расширенный социальный пакет. Заботимся о твоем здоровье: ДМС со стоматологией и страхование жизни. Гибкий график работы. На выбор: 4/2 с плавающими выходными (смены по 8 часов) или ночной график 2/2 с 20:00 до 08:00. Безопасный трансфер. Компания компенсирует такси после 23:00 и после ночных смен. Комфортный офис в центре города. У нас есть оборудованная столовая зона и уютная комната отдыха. Оплачиваемую стажировку. Мы инвестируем в твое развитие и обучение с первого дня. Приятные бонусы. Компенсация расходов на спорт и хобби, изучение иностранных языков и душевные подарки на праздники. Карьерный рост. Наши руководители ориентированы на развитие сотрудников — мы даем расти внутри компании! Твои задачи: Консультировать клиентов по вопросам действующих акций; Проводить идентификацию пользователей согласно стандартам и законодательству; Обрабатывать входящие запросы во всех каналах связи; Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных вопросов. Что мы ждем от тебя: Желание учиться и развиваться в сфере клиентской поддержки; Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь (устную и письменную); Умение терпеливо слушать и находить ключи к решению сложных кейсов; Высокую скорость печати.