Специалист по контролю и отчетности АХО
Описание
Обязанности: Контроль качества и сроков оказания административных сервисов внутренним клиентам в 14 регионах ПФО; Регулярный анализ поступающих через корпоративный портал заявок по направлениям эксплуатация и содержание недвижимости; мелкий ремонт; материально-техническое обеспечение; транспортное обслуживание; Выполнение мероприятий на снижение негативных оценок, нарушений сроков, повторяющихся проблем и системных причин неудовлетворенности внутренних клиентов; Взаимодействие с ответственными сотрудниками регионов по устранению выявленных нарушений; Подготовка регулярной аналитической отчетности для руководства по качеству административных сервисов; Контроль транспортных ресурсов по направлениям собственный автотранспорт; почасовая аренда автомобилей; такси; каршеринг на соответствие внутренним регламентам, нормативам, условиям договоров и эффективности использования; Выявление отклонений и реализация мероприятий по их минимизации; Взаимодействие с ответственными сотрудниками регионов и функциональными подразделениями по устранению выявленных нарушений. Требования: высшее оконченное образование; опыт договорного учета; опыт ведения отчетности, создания отчетных таблиц, презентаций; опыт работы с системой внутренних заявок; опыт работы по направлению "эксплуатация" не менее года.