Менеджер по работе с клиентами
Описание
CLIPSE — российский бренд женской одежды: платья, корсеты, жакеты, юбки. Продаём через свой интернет-магазин и Ламоду, доставляем по Москве с примеркой и по всей России. Ищем менеджера по продажам в офис. Он будет вести клиенток от первого сообщения до получения заказа. Условия: •Доход 80 000–100 000 ₽ в месяц: оклад 50 000 ₽ плюс процент от продаж. Оклад может быть выше по итогам собеседования. •График на выбор: 4 дня в неделю, постоянные дни — вторник, среда, суббота, воскресенье, с 10:30 до 21:00. Понедельник, четверг и пятница — всегда выходные. Или 5/2 с 10 до 19, выходные четверг и пятница. Офис: Звездный бульвар 21 с3, метро Алексеевская Рабочие телефон и компьютер предоставляем Обучение продукту, размерам и нашим системам Обязанности: •Отвечать на входящие сообщения и звонки, консультировать по моделям и размерам, оформлять заказы прямо в переписке •Звонить и писать клиентам: подтверждать заказы, согласовывать доставку, спрашивать отзыв после покупки •Предлагать дополнительные вещи к заказу и подбирать образы •Вести базу клиентов на рабочих устройствах и в CRM •Работать с базой: сообщать о новинках и поступлении товаров, возвращать клиентов за повторными покупками •Вести заказы в 1С •Оформлять и отправлять заказы через СДЭК •По выходным дополнительно собирать заказы Мы ждём: • Можно без опыта, всему научим. Если есть опыт в одежде, в интернет-магазине или шоуруме - такие кандидаты в приоритете. •Грамотную устную и письменную речь, умение вести переписку •Интерес к моде, понимание посадки и размеров •Аккуратность с данными •Будет плюсом: знание 1С, опыт с СДЭК и CRM, опыт продаж в переписке Как мы оцениваем работу •Клиент получает ответ в течение 15 минут •Заказ подтверждён в течение часа •Доля выкупленных заказов •Сумма допродаж