Менеджер по работе с клиентами
Описание
Объявляем конкурс на должность администратора Готовы рассмотреть Администратора с других сфер с возможностью обучения, обсуждается на собеседовании индивидуально. Что предстоит делать: * Принимать и обрабатывать заказы во всех мессенджерах * Работать в большой и сильной команде, придерживаться четких процессов и алгоритмов. * Комплектовать заказы, отслеживать оплату, контролировать сроки, выдачу их клиентам и курьерам * Выстраивать логистику работы сотрудников * Осуществлять фотосъемку букетов и композиций (для клиентов на согласование и подтверждение) * Проводить и участвовать в фотосъёмках букетов и композиций * Решать конфликтные ситуации с клиентами и курьерами. * Работать в CRM-системе, с кассой * Вести строгий отчет Что мы ожидаем: * Многозадачность и скорость. * Уверенность в пользовании ПК, iPhone * Знание основных программ (Word, Excel и т.д.) * Грамотная устная и письменная речь, навыки обработки текстов и переписки * Знание ассортимента цветов будет являться преимуществом * Стрессоустойчивость и ответственность. * Позитивный взгляд на жизнь и на работу * Знание работы от А до Я (после прохождения обучения). Если у Вас нет опыта работы, но есть желание развиваться в цветочной сфере, мы всему вас научим. Условия: *График работы: 2/2, с 9:00 до 20:00 * карьерный рост * Молодой, дружный и позитивный коллектив. * Обучение и развитие навыков * Лучший ассортимент цветов и не только ВАЖНО! - резюме рассматриваем только с фотографией - в сопроводительном письме просим ответить на вопрос: «Какие ваши сильные стороны помогут вам в работе администратора?» Мы действительно любим свою работу и ищем в свою команду единомышленника, для которого «BOUQUET» станет не только работой, но чем-то большим.