Account Manager
Описание
Всем привет! В компанию, разработавшую высокотехнологичную платёжную инфраструктуру для бизнеса, нужен Account Manager с опытом работы в платежах (B2B-направление). Если вы понимаете, о чём мы — you’re welcome! Чем предстоит заниматься: Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами; Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей; Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем; Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании; Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания; Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту; Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI. Наши ожидания: Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk); Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей; Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер; Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами; Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде; Навыки управления проектами и решения сложных задач. Почему у нас классно? Конкурентное вознаграждение, соответствующее вашему опыту (оклад 120 000 - 150 000 руб. + kpi); Удалёнка — работайте из любой точки мира (график: 9:00–18:00 мск); Отпуск — 30 оплачиваемых дней + 5 days-off + 3 sick leave + оплачиваемый больничный; Возможность воплощать свои идеи — мы поддерживаем инициативу; Сильное руководство, адекватная нагрузка и команда топ-специалистов; Поддержка наставника; Классная и драйвовая команда, без бюрократии и занудства. Процесс найма: Наш процесс включает несколько этапов, так как эта позиция важна для компании. Мы ценим скорость и эффективность, поэтому стараемся проходить каждый шаг максимально быстро. Если ты готов реализовывать свой опыт в интересном проекте, то мы будем рады видеть тебя в нашей команде!