Инженер по сопровождению
Описание
Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие). Обязанности решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений администрирование ИТ-услуг сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов) контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС проведение внедрений релизов АС Требования опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) опыт работы с СУБД PostgreSQL знание SQL опыт работы с Unix опыт работы с Git, Ansible, Jenkins опыт работы с Nginx и Kafka опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix Условия офисный формат работы (Кутузовская) сменный график, предполагает ночные дежурства годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний