Менеджер по работе с клиентами на ПВЗ

Описание

Обязанности:

• Контактировать с клиентами лично и по телефону
• Принимать и выдавать посылки; Подготавливать грузы (посылки) для отправки курьеру
• Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными до выяснения
• Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе
• Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы
• Работать с кассой, контроль за соблюдением кассовой дисциплины
• Работать с курьерской программой (научим).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Коммуникабельность, открытость и доброжелательность
• Внимательность, ответственность, желание развиваться
• Грамотная устная и письменная речь
• Работа с оргтехникой
• Наличие опыта работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется

Условия:

• Работа на пункте выдачи заказов
• График работы плавающий 3/3. Будни с 09:00 до 21:00, выходные с 09:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство
• Заработная плата: оклад + премия по результатам работы
• Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам
• Опытного наставника на период испытательного срока
• Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета
• Возможность роста внутри компании.