Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами B2B в маркетинговое агентство (без поиска)
Описание
FRANK — входит в ТОП-3 агентств в России по продвижению офлайн-бизнеса в геосервисах (Яндекс.Карты, 2GIS, Google Maps) без использования рекламного бюджета. Ведём 150+ проектов с лидерами отрасли: УГМК-Здоровье, Альфа-Центр Здоровья, Поликлиника.ру, AnexTour, FUNSUN, Мираторг и другие. Активно растём в новые ниши помимо медицины. Мы — признанные эксперты рынка: приглашённые спикеры Минздрава по геомаркетингу (8+ партнёрских конференций), организаторы 7 собственных конференций совместно с РБК, партнёры Нетологии и предпринимательского сообщества «Аномалия» Михаила Гребенюка. Основатель агентства Татьяна Франк— один из самых узнаваемых экспертов рынка геомаркетинга, ежемесячно выступает на 10+ бизнес-конференциях. Только за 2025 год она выступила более 100 раз на крупнейших отраслевых площадках. Последние три года компания ежегодно удваивает оборот, а уже к 1 июля 2026 года мы достигли выручки всего 2025 года. Пока многие сокращают расходы в кризис, мы продолжаем активно растем. В связи с ростом компании открываем позицию Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с ключевыми клиентами B2B (работа с геосервисами, без поиска клиентов) для работы с самым ценным сегментом наших клиентов — крупными частными медицинскими сетями. Обязанности: Ведение портфеля ключевых клиентов с чеком от 300 000 ₽/мес (10-15 проектов): клиники, медицинские сети и другой премиальный офлайн-бизнес; Выстраивание доверительных отношений с директорами по маркетингу и первыми лицами клиентов — уверенное общение на профессиональном маркетинговом языке (знание геомаркетинга и SEO продвижения); Продление клиентов и увеличение LTV — это ваша ключевая метрика: контроль своевременного продления договоров и рост среднего чека клиента; Координация работы технического специалиста (геомаркетолога), закреплённого за вашими клиентами: контроль, что все требования клиента (брендбук, сроки отчётности и т.д.) соблюдаются, и что задачи выполняются качественно и в срок; Контроль качества и оперативное решение вопросов клиента, чтобы результат был предсказуемым и клиент видел ценность сотрудничества; Координация документооборота с бухгалтерией: запрос счетов, актов, контроль оплат и закрывающих документов (без самостоятельного ведения документов); Регулярная отчётность клиенту и внутренняя отчётность по статусу портфеля и прогнозу продлений. Требования: Обязателен опыт работы на аналогичной позиции (аккаунт-менеджер / KAM / менеджер по работе с ключевыми клиентами) от 1 года; Опыт в геосервисах, диджитал- или маркетинговом агентстве — обязателен: клиенты такого уровня разговаривают на профессиональном маркетинговом языке, и вам нужно быть с ними на одной волне; Развитые навыки продаж — умение продлевать и допродавать: продление клиента — это, по сути, повторная продажа. Уверенная коммуникация с первыми лицами и директорами по маркетингу крупного бизнеса; Организованность и внимание к деталям — ведение нескольких крупных проектов одновременно без потери качества; Будет плюсом: опыт работы с медицинской отраслью или клиентами с высоким чеком. Условия: Стабильная заработная плата без задержек: фиксированный оклад + KPI (возможность самостоятельно влиять на уровень дохода); Работа в связке с техническим специалистом — вы отвечаете за результат и отношения с клиентом, рутинные технические задачи не на вас; Вам не надо искать клиентов; Удаленный формат работы в графике 5/2; Перспектива карьерного роста до руководителя отдела; Обучение за счет компании (ИИ, менеджмент, аналитика, публичные выступления и др.); Введение в должность и поддержка от руководителя в период адаптации. Быстрый старт: ищем кандидата на выход в течение ближайшей 1-2 недели.