Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Описание
Нам нужен не маркетолог «для ведения соцсетей». Нам нужен человек, который возьмёт на себя маркетинг сети автосервисов и поможет нам расти быстрее. NS service — сеть современных автосервисов в Санкт-Петербурге: 7 станций, около 900 ремонтов в месяц и рейтинг 5.0 на картах.9 из 10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас друзьям. Мы работаем с Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi, а еще расширяем экспертизу на современный китайский автопром. На рынке с 2016 года, активно масштабируемся и продолжаем открывать новые площадки. Наш принцип простой: мы не просто ремонтируем автомобили — мы отвечаем за безопасность и спокойствие человека за рулём. И сейчас нам нужен человек, который поможет сделать так, чтобы о NS service знали больше, а наши станции были загружены правильными клиентами. ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ Ваша главная задача — превратить маркетинг в понятную систему привлечения клиентов и роста выручки, когда стандартные каналы перестают работать. Не «вести маркетинг ради маркетинга», а отвечать на вопросы: Откуда приходят наши клиенты?Почему выбирают нас?Какие каналы дают деньги?Что масштабируем?Что отключаем?Как сделать так, чтобы клиент пришёл к нам снова? В зоне ответственности: 1. Стратегия — разработать и реализовать маркетинговую стратегию сети;— определить основные каналы привлечения и точки роста;— анализировать рынок и конкурентов;— формировать позиционирование и коммуникацию бренда. 2. Контент и медийность Мы хотим не просто покупать рекламу, а строить узнаваемый бренд. У нас уже есть YouTube, VK, Telegram и другие площадки. Нужно развивать: — контент;— SMM;— YouTube и другие медийные каналы;— работу с блогерами и инфлюенсерами;— коллаборации;— нестандартные рекламные механики. Причём нам важен не контент «для галочки», а контент, который помогает продавать, формирует доверие и приводит клиента в сервис. 3. Лидогенерация — отвечать за поток целевых обращений на действующие станции;— запускать и тестировать новые каналы;— искать новые связки и нестандартные способы привлечения клиентов;— масштабировать то, что показывает результат;— работать с подрядчиками и контролировать их эффективность. 4.Работа с существующей базой У нас уже есть большая клиентская база — и здесь лежит огромный потенциал. Нужно выстроить системную работу с ней: — возвращать клиентов на ТО;— делать повторные продажи;— сегментировать базу;— запускать коммуникации и прогревы;— находить точки роста LTV. 5. Запуск новых станций Мы продолжаем расширяться. Поэтому маркетинг должен быть частью запуска новой площадки: прелаунч → узнаваемость → первые лиды → загрузка станции → формирование постоянной клиентской базы. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен сильный hands-on руководитель, который умеет одновременно видеть картину целиком и при необходимости сам залезть в рекламный кабинет, разобраться с подрядчиком, посмотреть цифры и сказать: «Вот здесь мы теряем деньги. Вот это масштабируем. А вот это больше не делаем». Мы сработаемся, если: — у вас есть реальный опыт в маркетинге услуг / офлайн-бизнеса;— вы уже отвечали не только за коммуникации, но и за результат бизнеса;— понимаете digital: SEO, контекст, SMM, CRM-маркетинг, инфлюенсеры, коллаборации и другие инструменты;— умеете считать ROMI, ROI, CAC и стоимость привлечения клиента;— не боитесь цифр и умеете принимать решения на основании данных;— умеете самостоятельно расставлять приоритеты, а не ждать подробного ТЗ;— готовы не только руководить, но и первые этапы проходить руками;— умеете работать с подрядчиками и строить команду;— умеете находить нестандартные решения и не живёте по принципу «в нашей нише так принято». Опыт в автобизнесе будет большим плюсом. ЧТО МЫ ДАЁМ Влияние на результат Вы не будете человеком, которому говорят:«Вот бюджет на рекламу — потрать». Ваша зона влияния — клиенты, загрузка станций и рост бизнеса. Мы готовы привязывать доход к результату: предусмотрены оклад + бонусная часть. Конкретный уровень дохода обсудим с сильным кандидатом исходя из опыта и зоны ответственности. Реальная свобода действий У вас будет возможность: — выбирать инструменты;— предлагать и запускать новые гипотезы;— работать с подрядчиками;— формировать команду;— перестраивать маркетинговые процессы. Не нужно согласовывать каждый пост и каждую рекламную кампанию. Масштаб Сегодня — 7 станций. Мы развиваем Санкт-Петербург и продолжаем расширяться в другие регионы Поэтому здесь можно прийти не в компанию, где маркетинг нужен для поддержания текущего уровня, а в бизнес в стадии активного роста. Команда, а не «болото» У нас вовлечённые собственники и руководство, открытая коммуникация и предпринимательский подход. И да — мы умеем не только работать. Байдарки, картинг, пейнтбол, книжный клуб, экскурсии, мафия — командные активности у нас действительно есть. ВАЖНО Мы ищем не исполнителя большого списка маркетинговых задач. Если ваш подход: «Дайте мне SMMщика, таргетолога, дизайнера, контентщика и нормальный бюджет — и я буду управлять», скорее всего, нам будет сложно. Нам нужен человек, который сначала скажет: «Давайте разберёмся, какая задача бизнеса стоит перед маркетингом, какие цифры нам нужны и какую систему мы под это строим». А уже потом соберёт нужных людей и инструменты. ИНТЕРЕСНО? Тогда напишите нам в сопроводительном письме 3 вещи: 1. Какой маркетинговый результат вы считаете своим самым сильным кейсом?2. Какие цифры в нём изменились благодаря вашей работе?3. И сколько сейчас подписчиков у NS service на YouTube? Последний вопрос — просто чтобы понять, насколько внимательно вы читаете вакансии 😉